Informatie over ons retourbeleid

Bij De Gieterse Punter zetten we ons in voor de hoogste kwaliteit en versheid van onze Gieterse koeken. Omdat onze producten vers en bederfelijk zijn, gelden er specifieke voorwaarden voor retourneren. Lees hieronder ons beleid.

Retourneren

Problemen met je bestelling?

Omdat wij verse en bederfelijke producten (koeken) verkopen, is retourneren in de meeste gevallen niet mogelijk. 

 

Volgens de wet is het herroepingsrecht uitgesloten voor:

  • Bederfelijke producten.
  • Producten met een beperkte houdbaarheid.

Retourkosten

Indien een retour toch wordt geaccepteerd (bij uitzondering), zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de klant. In geval van acceptatie van een retour ontvangt u het retouradres per e-mail. 

Is er iets mis met je bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via: 

info@gietersepunter.com 

Vermeld: 

  • Je ordernummer
  • Foto van het probleem

 

Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

Vragen? Neem contact op

Heeft u specifieke vragen over een bestelling of ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.